Политика в отношении обработки персональных данных клиентов

1.Общие положения

1.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных клиентов ООО «АвтоМКредит» (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч .1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет позицию ООО "Ломбард Гарант " (далее – «Компания») в области обработки и защиты персональных данных клиентов (далее – «Данные»), соблюдения прав и свобод каждого клиента и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2.Область применения

2.1 Настоящая Политика распространяется на Данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.

2.2 Понимая важность и ценность Данных, а также заботясь о соблюдении конституционных прав граждан Российской Федерации и граждан других государств, Компания обеспечивает надёжную защиту Данных

3. Определения

3.1 Под Данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (гражданину), т.е. к такой информации, в частности, относятся: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, номер телефона, адрес электронной почты для связи, информация о кандидатах на вакантные должности, оставленная такими кандидатами при заполнение анкеты, включая информацию, содержащуюся в резюме кандидата, а также другая информация.

3.2 Под обработкой Данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.

3.3 Под безопасностью Данных понимается защищённость Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных

4. Правовые основания и цели обработки Данных

4.1 Обработка и обеспечение безопасности Данных в Компании осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства.

4.2 Субъектами Данных, обрабатываемых Компанией, являются:

• Клиенты - физические лица, с которыми Компанией заключаются договоры гражданскоправового характера
• Иные клиенты – физические лица, в том числе посетители сайта, используемого Компанией и оставившие свои персональные данные
• Представители клиентов

4.3. Компания осуществляет обработку Данных субъектов:

• Представителей клиентов в целях:
  • ведения переговоров, заключения и исполнение договоров, по которым предоставляются Данные
  • исполнения требований законодательства Российской Федерации
• Клиентов в целях:
  • ведения переговоров, заключения и исполнение договоров, по которым предоставляются Данные
  • исполнения требований законодательства Российской Федерации
  • предоставления информации по услугам, проходящим акциям и специальным предложениям
  • анализа качества предоставляемых услуг
  • идентификации стороны в рамках заключаемых договоров с Компанией
  • заключения и исполнения договоров, по которым предоставляются Данные клиентов

5. Принципы и условия обработки Данных

5.1 При обработке Данных Компания придерживается следующих принципов:

• обработка Данных осуществляется на законной и справедливой основе
• Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта Данных, за исключением случаев, требующих раскрытия Данных по запросу уполномоченных государственных органов, судопроизводства
• определение конкретных законных целей до начала обработки (в том числе сбора) Данных
• ведётся сбор только тех Данных, которые являются необходимыми и достаточными для заявленной цели обработки
• объединение баз данных, содержащих Данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой не допускается
• обработка Данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей
• обрабатываемые Данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом

5.2. Компания не осуществляет обработку Данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах.

5.3. Биометрические Данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта Данные) в Компании не обрабатываются.

5.4. Компания не осуществляет трансграничную передачу Данных.

5.5. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Компания вправе осуществлять передачу Данных третьим лицам (федеральной налоговой службе, государственному пенсионному фонду и иным государственным органам) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.6. Компания вправе поручить обработку Данных субъектов Данных третьим лицам с согласия субъекта Данных, на основании заключаемого с этими лицами договора.

5.7. В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка Данных в Компании осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации.

6. Права и обязанности субъектов Данных, а также Компании в части обработки Данных

6.1 Субъект, Данные которого обрабатываются Компанией, имеет право: - получать от Компании

• o подтверждение факта обработки Данных и сведения о наличии Данных, относящихся к соответствующему субъекту Данных
• o сведения о правовых основаниях и целях обработки Данных
• o сведения о применяемых Компанией способах обработки Данных
• o сведения о наименовании и местонахождении Компании
• o сведения о лицах (за исключением работников Компании), которые имеют доступ к Данным или которым могут быть раскрыты Данные на основании договора с Компанией или на основании федерального закона
• o перечень обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, и информацию об источнике их получения, если иной порядок предоставления таких Данных не предусмотрен федеральным законом
• o сведения о сроках обработки Данных, в том числе о сроках их хранения
• o сведения о порядке осуществления субъектом Данных прав, предусмотренных Законом
• o наименование (Ф.И.О.) и адрес лица, осуществляющего обработку Данных по поручению Компании
• o иные сведения, предусмотренные Законом или другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации
• требовать от Компании уточнения своих Данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
• отозвать своё согласие на обработку Данных в любой момент
• требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его Данных
• обжаловать действия или бездействие Компании в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если субъект Данных считает, что Компания осуществляет обработку его Данных с нарушением требований Закона или иным образом нарушает его права и свободы
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке

6.2. Компания в процессе обработки Данных обязана:

• предоставлять субъекту Данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его Данных, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта Данных или его представителя
• разъяснить субъекту Данных юридические последствия отказа предоставить Данные, если предоставление Данных является обязательным в соответствии с федеральным законом
• опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки Данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите Данных
• предоставить субъектам Данных и/или их представителям безвозмездно возможность ознакомления с Данными при обращении с соответствующим запросом в течение 30 дней с даты получения подобного запроса
• осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых Данных, относящихся к субъекту Данных, или обеспечить их блокирование (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) с момента обращения или получения запроса на период проверки, в случае выявления неправомерной обработки Данных при обращении субъекта Данных или его представителя либо по запросу субъекту Данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных
• уточнить Данные либо обеспечить их уточнение (если обработка Данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) в течение 7 рабочих дней со дня представления сведений и снять блокирование Данных, в случае подтверждения факта неточности Данных на основании сведений, представленных субъектом Данных или его представителем
• прекратить неправомерную обработку Данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки Данных лицом, действующим по поручению Компании, в случае выявления неправомерной обработки Данных, осуществляемой Компанией или лицом, действующим на основании договора с Компанией, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты этого выявления
• прекратить обработку Данных или обеспечить её прекращение и уничтожить Данные или обеспечить их уничтожение в случае отзыва субъектом Данных согласия на обработку Данных, если Компания не вправе осуществлять обработку Данных без согласия субъекта Данных
• вести журнал учёта обращений субъектов ПД, в котором должны фиксироваться запросы субъектов Данных на получение Данных, а также факты предоставления Данных по этим запросам

7. Требования к защите Данных

7.1. Компания при обработке Данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ, для защиты Данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Данных.

8. Сроки обработки (хранения) Данных

8.1. Сроки обработки (хранения) Данных определяются исходя из целей обработки Данных, в соответствии со сроком действия договора с субъектом Данных, требованиями федеральных законов, требованиями операторов Данных, по поручению которых Компания осуществляет обработку Данных, сроками исковой давности.

8.2. Данные, срок обработки (хранения) которых истёк, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом.

9. Порядок получения разъяснений по вопросам обработки Данных

9.1. Лица, чьи Данные обрабатываются Компанией, могут получить разъяснения по вопросам обработки своих Данных, обратившись лично в Компанию через форму обратной связи на сайте

9.2. В случае направления официального запроса в Компанию в тексте запроса необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество субъекта Данных или его представителя
• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта Данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе
• сведения, подтверждающие наличие у субъекта Данных отношений с Компанией
• информацию для обратной связи с целью направления Компанией ответа на запрос
• подпись субъекта Данных (или его представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации

10. Особенности обработки и защиты Данных, собираемых Компанией с использованием сети Интернет

10.1. Компания обрабатывает и защищает Данные, поступающие от пользователей Cайта.

10.2. Сбор Данных Существуют два основных способа, с помощью которых Компания получает Данные с помощью сети Интернет:

• Предоставление Данных Предоставление Данных субъектами Данных путём заполнения соответствующих форм на Сайте и посредством направления электронных писем на корпоративные адреса Компании
• Автоматически собираемая информация Компания может собирать и обрабатывать сведения, не являющимися персональными данными:
  • информацию об интересах пользователей на Сайте на основе введённых поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых услугах Компанией с целью предоставления актуальной информации клиентам Компании при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта пользуются наибольшим спросом у клиентов Компании
  • обработка и хранение поисковых запросов пользователей Сайта с целью обобщения и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта. Компания автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия пользователей с Cайтом, переписки по электронной почте и т. п.

Если пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои Данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб - сайтами и/или для совершенствования взаимодействия с пользователями.

10.3. Использование Данных Компания вправе пользоваться предоставленными Данными в соответствии с заявленными целями их сбора при наличии согласия субъекта Данных, если такое согласие требуется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области Данных. Полученные Данные в обобщённом и обезличенном виде могут использоваться для лучшего понимания потребностей покупателей товаров и услуг, реализуемых Компанией и улучшения качества обслуживания.

10.4. Передача Данных Компания может поручать обработку Данных третьим лицам исключительно с согласия субъекта Данных.

Также Данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:

• B качестве ответа на правомерные запросы уполномоченных государственных органов, в соответствии с законами, решениями суда и пр.
• Данные не могут передаваться третьим лицам для маркетинговых, коммерческих и иных аналогичных целей, за исключением случаев получения предварительного согласия субъекта Данных.

10.5. Действие настоящей Политики не распространяется на иные сайты. Пользователям, переходящим по ссылкам на другие сайты, рекомендуется ознакомиться с политиками об обработке Данных, размещёнными на таких сайтах.

10.6. Пользователь Сайта может в любое время отозвать своё согласие на обработку Данных, направив электронное сообщение по адресу электронной почты : rudiwork@ya.ru, После получения такого сообщения обработка Данных пользователя будет прекращена, а его Данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика является локальным нормативным актом Компании. Настоящая Политика является общедоступной. Общедоступность настоящей Политики обеспечивается публикацией на Сайте, используемом компанией.

11.2 . Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев:

• при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных
• в случаях получения предписаний от компетентных государственных органов на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики; по решению руководства Компании
• при изменении целей и сроков обработки Данных
• при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых)
• при применении новых технологий обработки и защиты Данных (в т. ч. передачи, хранения)
• при появлении необходимости в изменении процесса обработки Данных, связанной с деятельностью Компании

11.3 . В случае неисполнения положений настоящей Политики Компания и её работники несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется лицами, ответственными за организацию обработки Данных Компании, а также за безопасность персональных данных